中秋月圆，一家团圆。近期，宝山区救助管理站成功使一名临时遇困人员在节前顺利返回家乡，与家人团聚。

半个月前，一名求助人拔打12345电话，声称自己在沪太路一出租屋内摔倒骨折，无法行走，需要政府救助。区救助站接到派单后第一时间联系到求助人。

经电话了解，求助人符某，现年47岁，湖北人，在上海靠打零工为生。大约一个月前，符某在出租屋内不慎摔倒，加上本身患有痛风并在发病，腿部疼痛难忍，卧床不起。符某当时并未及时就医，多日后，病情未有缓解，却已花光所有积蓄，想要返回家乡，又怕家里老母亲担心，故打电话求助。

在了解情况后，区救助站立即启动救助程序，前往符某居住出租屋内，陪同前往医院进行救治。治疗期间，区救助站为符某请了24小时护工负责照料，并经常前去探望，了解病情和需求。经过半个月的治疗，符某病情逐渐好转，期间，再次提出希望尽快返乡。在了解需求后，区救助站组织专员研究护送返乡方案，考虑到符某身体特殊，工作人员为他购买了卧铺车票，准备了路上所需的食物和水，并提前联系12306客服，预约重点旅客专属爱心服务。

9月12日，赶在中秋节前夕，符某在区救助站工作人员的护送下踏上了返乡列车，乘车期间工作人员时刻与他电话联系，密切关注行程动态。得知符某平安到家后，工作人员终于放下心来，电话那头符某一再感谢区救助站对他给予的帮助，激动的说道：“感谢上海政府对我无微不至的照顾，等我恢复好了还要来上海找工作。”

此次救助行动，充分诠释了区救助站“以人为本，为民解困”的工作宗旨，彰显了民政工作者“托底线、救急难”的社会担当，为身处困境的遇困者送去了温暖和希望。

来源：上海宝山