人民银行辽宁分行：出台金融服务适老化标准化建设相关政策举措
近日，人民银行辽宁省分行出台金融服务适老化标准化建设相关政策举措，加快促进金融机构发力养老金融。聚焦网点温度、办理速度、业务广度、示范力度四个维度，在改善老年人支付体验和弥合支付数字鸿沟上下实功，打造精细化、多层次养老金融服务体系，进一步做好养老金融“大文章”。
人民银行辽宁省分行鼓励金融机构立足老年人支付服务需求，在网点软硬件基础设施方面加大适老化功能设计，提升服务质量。在硬件方面注重提供“专属”“应急”类适老物品和设施，在软件方面注重提供“语音”“大字”“优先”等关怀服务。
截至7月末，辽宁省所有银行网点均设置了老年人业务办理“绿色窗口”或“爱心通道”，99.9%的银行网点配备基础助老设施。
【编辑:叶攀】
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